Table des matières

1. Objet
2. Produits
3. Prix
4. Enregistrement et validation de la commande
5. Livraison
6. Engagement
7. Annulation de commande
8. Défaut de livraison

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir, exclusivement, à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations de la société Agile Trading sarl au capital de 100 000 dirhams, dont le siège social est situé à Casablanca, Rue Omar Rifi, Résidence Titrit 2, Immb B, N9, et dont les informations légales sont les suivantes :

– Registre de Commerce : 558133

– ICE : 003130196000032

– Taxe Professionnelle :

– IF : 52694364

– Courrier électronique : [email protected]

– Téléphone : +212 641 266 766

Et les clients (ci-après dénommés collectivement les « Parties ») nés de la vente en ligne des Produits proposés sur le site www.greensuq.ma.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties.
Les présentes s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.

Article 2 : Produits

Les Produits proposés à la vente par la société Agile Trading sarl  sont ceux qui figurent sur le site www.greensuq.ma, au jour de la consultation du Site www.greensuq.ma par l’Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de l’un des Produits, le client en sera informé au plus vite.

Les photographies et les textes illustrant les Produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocain. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions ainsi que de la TVA applicables au jour de la commande. 

Toute commande passée sur le site www.greensuq.ma et livrée en dehors du Royaume du Maroc pourra être soumise à des taxes éventuelles, droits de douane et autres frais liés qui sont imposés lorsque la commande parvient à sa destination. Ces frais en sus sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité.

Les prix indiqués sur le site www.greensuq.ma sont garantis au jour de la commande dans la limite des stocks disponibles, et sauf erreur manifeste de typographie ou d’omission.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de transport qui seront facturés en sus ou bien offerts en fonction du montant de la commande et de la région de livraison, et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande.

Ces frais de transport ne comprennent pas les douanes et autres frais annexes qui peuvent être demandés à l’entrée de certains pays, ces frais restent à la charge exclusive du client.

Article 4 : Enregistrement et validation de la commande

L’Utilisateur peut prendre connaissance des différents Produits proposés à la vente par la société Agile Trading sarl sur son site www.greensuq.ma. L’Utilisateur peut naviguer librement sur les différentes pages du Site www.greensuq.ma sans être engagé au titre d’une commande ou avoir un compte avec la société Agile Trading sarl. Si l’Utilisateur souhaite passer une commande, il choisira les différents Produits auxquels il porte un intérêt, et manifestera ledit intérêt en cliquant sur l’icône « panier ». A tout moment, l’Utilisateur pourra : – Obtenir un récapitulatif des Produits qu’il a sélectionné, en cliquant sur l’icône « panier ». – Poursuivre ou modifier sa sélection de Produits en cliquant sur « Voir le panier ». – Terminer sa sélection de Produits et commander ces Produits en cliquant sur « Valider la commande ». Après la validation de la commande, le client est orienté vers la fenêtre « Facturation et Expédition » où le détail de la commande et ses coordonnées personnelles préalablement choisies lors de la création de son compte sont affichées, – Prénom – Nom – Pays / région – Ville – Numéro et nom de rue – Email – Téléphone – Date de paiement – Notes de commande – Les produits – Les prix – Le coût de la livraison – Le mode de paiement (Paiement Par Carte/ Virement bancaire / Paiement à la livraison / PayPal) S’il s’agit de sa première commande, en cliquant sur « Créer mon compte ». Dans cette dernière hypothèse, l’Utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification et notamment : – Nom – Prénom – Adresse – N° de GSM En outre, l’Utilisateur devra fournir son adresse e-mail et un mot de passe de son choix qui lui sera personnel et confidentiel et dont il aura besoin pour s’identifier ultérieurement sur le Site www.greensuq.ma. L’Utilisateur est informé et accepte que la saisie de ces deux identifiants vaut preuve de son identité et manifeste son consentement. Après avoir pris connaissance de l’état de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété par l’Utilisateur, un récapitulatif de ces informations et de la commande apparaîtra et ce dernier devra choisir le mode de paiement avec lequel il souhaite effectuer son règlement pour confirmer définitivement sa commande. Les commandes sont payables en Dirham Marocain par : – Paiement par carte – Paiement à la livraison – Virement bancaire – PayPal Il est précisé qu’en effectuant un règlement immédiat par carte bancaire, l’Utilisateur sera alors basculé automatiquement sur le serveur monétique de la plateforme de paiement sécurisé. Cette plateforme fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger toutes les données liées aux moyens de paiement. Dès qu’il valide son paiement, la commande est enregistrée. L’Utilisateur devient Client. Le bon de commande sera enregistré dans les registres de la société Agile Trading sarl et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties, et la facture correspondante sera envoyée au mail communiqué par le client. Conformément à l’article 8 ci-après, le Client dispose d’un droit de rétractation et de remboursement, pendant un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits par le Client.

Article 5 : Livraison

Les commandes sont préparées dès réception du règlement dans le cas d’un paiement par carte bancaire ou par virement, le paiement par carte bancaire vous garantit la rapidité du traitement de votre commande, si le client opte pour le paiement à la livraison, les commandes sont préparées après validation de la commande. Les expéditions auront lieu dans les 48H ouvrées suivant la réception du paiement de votre commande, sauf mention contraire indiquée au niveau des informations complémentaires dans la page Facturation & Expédition.

Région	Délais
Casablanca & Régions	1 à 3 jours ouvrés
Tout le Maroc	5 jours ouvrés

Article 6 : Engagement

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison prévue, le Client a le droit d’annuler sa commande en contactant notre Service client par : – Mail : [email protected] – Téléphone : +212 641 266 766

Article 7 : Annulation de commande :

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison prévue, le Client a le droit d’annuler sa commande en contactant notre Service client par : – Mail : [email protected] – Téléphone : +212 641 266 766

Article 8 : Défaut de livraison :

Tout défaut de la livraison (Produits cassés, défectueux, endommagé, …) doit être signalé immédiatement par le client au Service Clients par – Mail : [email protected] – Téléphone : +212 641 266 766